DELVIANA COLO Autor Prinsipal 210301030 Autor Prinsipal Departamentu : Gestaun C. / Bankaria Autor Prinsipal mixed material bibliography DILI UNITAL 2024 tl Tetun

Faculdade de Economia

xiii ; 47 pag ABSTRATU Pasajeirus nia satisfasaun maka buat ida ne'ebé importante tebes ba kompañia ida atu sai hanesan referénsia ida atu haree to'o iha ne'ebé susesu kompañia nian hodi hala'o nia vizaun no misaun. Objetivu husi estudu ida-ne'e maka atu determina Kualidade Atendimentu ba Kliente ne'ebé parsialmente signifikativu ba Pasajeiru nia Satisfasaun husi ro berlin nakroma iha portu dili. Atu determina presu tiketi nian ne'ebé parsialmente signifikativu ba Pasajeiru nia Satisfasaun husi ro berlin nakroma iha portu dili. Atu determina Influénsia husi Kualidade Atendimentu ba pasajeirus no presu tiketi Simultaneamente iha Satisfasaun Pasajeiru portu dili. Estudu ida-ne'e uza métodu kuantitativu deskritivu. No tékniku análize lineár oioin. Númeru amostra ne'ebé uza maka respondente na'in 30. Tékniku halibur dadus iha estudu ida-ne'e uza kestionáriu ida. Prosesamentu dadus iha estudu ida-ne'e uza programa software SPSS. Konkluzaun husi estudu ne’e bele haree katak Kualidade Atendimentu ba pasajeirus iha efeitu pozitivu no signifikante ba Satisfasaun Pasajeiru, presu tiketi iha efeitu pozitivu no signifikante ba Satisfasaun Pasajeiru. Liafuan xave: Kualidade Atendimentu, Presu Tiketi, Satisfasaun Pasajeirus DELVIANA COLO INFLUEN SIA KUALIDADE ATENDIMENTU NO PRESU TIKETI NONE 210301030 DIRESAUN BIBLIOTEKA UNIVERSIDADE ORIENTAL Jestaun Arkivu Monografia Estudante 210301030 ECO0233 046 210301030 210301030.jpg.jpg 1298 2026-01-15 07:04:22 2026-01-15 07:04:22 machine generated